Marketing hiệu quả sẽ mang lại nhiều khách hàng tiềm năng. Chính vì vậy, việc xây dựng được một quy trình Marketing là việc vô cùng cần thiết đối với các doanh nghiệp. Vậy làm thế nào để có thể xây dựng một quy trình marketing hiệu quả?
1.Tìm hiểu chung về quy trình marketing
1.1.Quy trình Marketing là gì?
Quy trình Marketing là tập hợp các bước nghiên cứu, xây dựng chiến lược, thực thi và kiểm soát, cải thiện. Nhằm mục đích cuối cùng là tạo ra được giá trị cho khách hàng và thu lại lợi ích cho doanh nghiệp.
Dựa vào quy trình Marketing cụ thể, việc lập chiến lược hay kế hoạch Marketing giờ đã có thể diễn ra một cách tuần tự và đúng hướng. Như vậy, quy trình marketing sẽ là kim chỉ nam giúp dẫn đường, chỉ lối cho hướng đi của doanh nghiệp.
Quy trình marketing hiệu quả sẽ dẫn đường cho doanh nghiệp
1.2.Tại sao doanh nghiệp cần có quy trình marketing?
Việc tạo nên một quy trình marketing có tác động vô cùng lớn đến sự phát triển của doanh nghiệp hiện nay.
Một quy trình marketing cụ thể sẽ giúp chúng ta hiểu được mục tiêu, xác định được nhu cầu của khách hàng. Và quan trọng hơn hết là giúp hoạch định ngân sách hợp lý để thực thi và giảm thiểu rủi ro đang kể.
Bên cạnh đó, còn mang đến nhiều lợi ích to lớn khác cho doanh nghiệp như:
+ Mô tả rõ ràng về mục tiêu và cách đạt được mục tiêu đó.
+ Giúp xác định và đáp ứng nhu cầu của khách hàng với đúng sản phẩm.
+ Nắm rõ và quản lý được ngân sách chi tiêu, từ đó giảm rủi ro khi đầu tư vào hoạt động marketing (quy trình digital marketing, quy trình sale marketing..)
+ Kiểm soát quá trình thực hiện marketing một cách hiệu quả
+ Cho phép các công ty nhỏ có cơ hội cạnh tranh với các công ty lớn hơn thông qua sự khác biệt với những ý tưởng độc đáo, kế hoạch rõ ràng.
Để xây dựng quy trình marketing tối ưu là cả một quá trình nghiên cứu
Có thể thấy rằng việc lập kế hoạch marketing tốt sẽ hỗ trợ chiến lược Marketing được vận hành trơn tru, xác định mục tiêu, chiến thuật rõ ràng.
Từ đó, giúp chúng ta đo lường được công việc hiệu quả, có định hướng rõ ràng và nâng cao tỉ lệ thành công.
2.Các bước xây dựng quy trình Marketing đối với mọi ngành nghề
2.1.Xác định mục tiêu Marketing
Trước tiên, để xây dựng quy trình Marketing hiệu quả cần xác định được mục tiêu Marketing của mình là gì.
Việc xác định mục tiêu marketing được xem là thước đo tiêu chuẩn các hoạt động hoặc các công việc ở một thời gian nhất định.
Tùy vào từng quy mô, lĩnh vực mà từng doanh nghiệp sẽ xác định được mục tiêu marketing khác nhau.
Nắm rõ mục tiêu kinh doanh của doanh nghiệp giúp marketer nắm rõ định hướng và hoạch định ra hoạt động Marketing phù hợp nhất.
2.2.Phân tích thị trường
Khi đã nắm rõ được mục tiêu thì bước tiếp theo cần thực hiện chính là nghiên cứu và phân tích thị trường.
Đây là quá trình nghiên cứu để hiểu được những cơ hội, thách thức và khách hàng tiềm năng phản hồi các sản phẩm hoặc dịch vụ.
Thông qua đó, sẽ giúp doanh nghiệp nắm rõ được nhu cầu của khác hàng, đối thủ cạnh tranh và các yếu tố tác động đến dịch vụ và sản phẩm.
Phân tích thị trường là bước quan trọng để có một quy trình marketing tốt
2.3.Hoạch định chiến lược Marketing
Hoạch định chiến lược marketing là một hoạt động cực kì quan trọng trong hoạt động kinh doanh của mỗi doanh nghiệp.
Việc hoạch định chiến lược sẽ giúp chúng ta hiểu được sự thay đổi của môi trường cũng như thực trạng của doanh nghiệp.
Hoạch định giống như sự mở đường, là tiền đồ cho giai đoạn sau của quá trình quản lý chiến lược. Qua đó, doanh nghiệp sẽ vạch ra những kế hoạch, quản lý công việc một cách rõ ràng và hiệu quả.
2.3.Xây dựng chiến lược phân phối cho quy trình Marketing
Xây dựng chiến lược phân phối là một trong những yếu tố quan trọng nhất quyết định sự thành bại của một chiến dịch Marketing.
Bởi các kế hoạch để phân phối sản phẩm của doanh nghiệp đến tay khách hàng càng sớm càng tốt.
Cho nên doanh nghiệp cần xây dựng chiến lược rõ ràng ra thị trường cho sản phẩm. Trong một vài trường hợp chúng ta phải trực tiếp phục vụ khách hàng.
Tuy nhiên cũng có trường hợp các đối tác phân phối có thể giúp chúng ta làm điều đó một cách hữu hiệu hơn.
Chiến lược phân phối là một phần quan trọng trong quy trình marketing
2.4.Chiến lược truyền thông trong quy trình Marketing
Một chiến lược truyền thông cụ thể sẽ tạo ra một định hướng cần thiết cho mọi hoạt động truyền thông.
Nó giúp doanh nghiệp quảng bá thông điệp của mình đến khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Hiện nay, có rất nhiều hình thức truyền thông Marketing khác nhau như:
+Truyền thông một cách trực tiếp (mặt đối mặt, sử dụng đội ngũ bán hàng, thông qua trung tâm dịch vụ điện thoại)
+Truyền thông một cách gián tiếp (xây dựng chiến lược video marketing, quảng cáo, truyền thông điện tử hay là các vật dụng trưng bày tại điểm bán).
Nên dựa vào từng mục tiêu truyền thông Marketing mà doanh nghiệp sẽ lựa chọn cho mình hình thức truyền thông phù hợp nhất.
Chiến lược quan trọng trong quy trình marketing là truyền thông
2.5.Kế hoạch thực hiện
Đây là bước cuối cùng và cũng là bước quan trọng nhất mà doanh nghiệp cần thực hiện khi đã tính toán chiến lược một cách cẩn thận. Chúng ta cần phải có một kế hoạch để triển khai từng chi tiết ra ngoài thị trường.
Đối với một kế hoạch marketing hiệu quả thì cần có sự đầu tư công sức, chất xám của cả một doanh nghiệp.
Việc thực hiện tốt các bước trong kế hoạch marketing cho sản phẩm mới như trên. Sẽ giúp doanh nghiệp tiết kiệm được nhiều thời gian mà hiệu quả mang lại vô cùng lớn.
Quy trình marketing cần một kế hoạch chi tiết để triển khai ra thị trường
Như đã thấy, việc xây dựng quy trình marketing có tác động vô cùng lớn đến mọi doanh nghiệp. Tuy nhiên, làm thế nào để xây dựng các bước một cách dễ dàng, tiện lợi mà không tốn chi phí là bài toán được đặt ra ngay lúc này?
3.Xây dựng quy trình Marketing hiệu quả với phần mềm quản lý chiến dịch Marketing
Nhằm mang đến cho doanh nghiệp một giải pháp quản lý toàn diện, giám sát, đánh giá và tối ưu hoạt động marketing.
Hiện nay, trên thị trường có rất đa dạng các phần mềm và công cụ số hóa hỗ trợ doanh nghiệp nâng cao hiệu quả công việc, quản lý dự án.
Hiện nay trên thị trường có rất nhiều phần mềm quản lý marketing hiệu quả, chuyên nghiệp giúp quản lý chiến dịch quảng cáo, bán hàng hiệu quả.
Dưới đây là top 7 phần mềm quản lý bán hàng, marketing tốt nhất mà các doanh nghiệp có thể tham khảo.
4.Top 7 phần mềm và công cụ quản lý marketing tốt nhất 2022
4.1. 1Office
1Office là một trong những giải pháp quản trị tổng thể doanh nghiệp hiệu.quả và được nhiều người tin dùng nhất hiện nay. Trong đó, 1Office cung cấp cho doanh nghiệp một công cụ xây dựng các kịch bản của chiến dịch Marketing.
1Office là công cụ xây dựng kịch bản của chiến dịch Marketing
Đồng thời, kết nối được với Facebook và Google để đo lường hiệu quả của các chiến dịch đã thực hiện. Tính năng quản lý chiến dịch Marketing của CRM 1Office giúp.người dùng quản lý mọi hoạt động, chiến dịch marketing một cách hiệu quả.
4.2.MailChimp
MailChimp là một giải pháp email marketing giúp quản lý email.phục vụ cho mục đích thương mại, tạo nên một công cụ quản lý dự án tiếp thị tuyệt vời.
Cũng giống như Hubspot, nó cung cấp trình chỉnh sửa kéo và thả để dễ sử dụng.
Với mailchimp, chúng có thể lựa chọn nhiều biểu mẫu khác nhau.và sửa đổi sao cho phù hợp với mục đích mà mình sử dụng.
Mailchimp hỗ trợ giải pháp email marketing hiệu quả
Ngoài ra, MailChimp cung cấp tính năng cá nhân hóa email, thử.nghiệm A/B, quản lý quảng cáo, các công cụ CRM và rất nhiều chức năng khác. Sự khác biệt lớn nhất giữa Hubspot và MailChimp là giá của nó, vì Mailchimp rẻ hơn nhiều.
4.3.Google Pagespeed Insights
Đây là phần mềm quản lý marketing miễn phí giúp bạn đo lường và đánh.giá tốc độ tải trang của một website theo thang điểm từ 0-100.
Khi đã phân tích thì công cụ này sẽ đưa ra gợi ý để cải thiện tốc độ.website bằng cách tối ưu các tiêu chí như kích thước hình ảnh, JavaScript, HTML, v.v…
Google Pagespeed Insights là phần mềm hỗ trợ quản lý marketing
Công cụ không chỉ giúp người dùng phân tích website phiên bản desktop mà còn cả phiên bản điện thoại.
Phiên bản điện thoại sẽ đưa ra trải nghiệm về người dùng dựa trên.các tiêu chí như thiết kế, kích cỡ.chữ, kích cỡ nút bấm, vị trí giữa các nút bấm, cách sắp xếp các nội dung, v.v…
4.4.Google Analytics
Google Analytics chắc hẳn đã không còn xa lạ với bất cứ ai đang làm marketing. Bởi rất ít có công cụ phân tích chiến dịch tiếp thị nào tốt và chính xác hơn công cụ này.
Với tính năng đếm số lượt truy cập và ghi lại những hoạt động của người dùng trên website. Google Analytics sẽ cung cấp cho người làm SEO các số liệu quan trọng.và cần.thiết khi cung cấp quá trình truy cập website của khách hàng.
Google Analytics là công cụ phân tích chính xác cho chiến dịch tiếp thị
Nhờ đó, chúng ta có thể dễ dàng xem các báo cáo về lưu lượng truy cập trang.web trên các trang tổng quan tùy chỉnh. Có thể được thực hiện cho các chiến dịch tiếp thị khác nhau.
Google Analytics giúp dễ dàng đo lường ROI của quảng cáo, theo dõi lưu.lượng truy cập trang web và định hướng chiến lược cho chiến dịch tiếp thị nói chung.
4.5.SEMRush
Nếu bạn muốn tìm kiếm một giải pháp giúp bạn biết được các chỉ số đo lường marketing. Mức độ cạnh tranh của website của công ty mình hoặc khách hàng, doanh nghiệp khác.
Công cụ này được biết đến như là một trong những công cụ nghiên.cứu từ khóa và phân tích đối thủ cùng SEO hàng đầu hiện nay. Từ những chỉ số này sẽ giúp chúng ta nắm được các chiến lược SEO.của đổi thủ và tình hình chung của thị trường hiện nay.
Điều này sẽ đem lại cho bạn rất nhiều lợi thể trong việc phát triển các.chiến lược quảng cáo cũng như chiến lược SEO website lên top nhanh chóng, hiệu quả.
SEMRush là công cụ thể hiện chỉ số đo lường marketing
4.6.Brandfolder
Phần mềm quản lý marketing Brandfolder là một nền.tảng quản lý tài sản kỹ thuật số được đánh giá cao. Được sử dụng bởi các nhóm tiếp thị và sáng tạo.của doanh nghiệp – một bổ sung tuyệt vời cho ngăn xếp công nghệ của bạn.
Các thương hiệu như Slack, PF Chang’s và Mastercard.sử dụng phần mềm để tải lên, lưu trữ, sắp xếp, truy cập. Và theo dõi tài sản kỹ thuật số của họ trên nhiều kênh và chiến dịch.
Người dùng có thể lưu trữ bất kỳ loại tệp nào, sắp xếp chúng theo thẻ và bộ sưu tập. Sau đó, nhanh chóng truy cập chúng bằng cách sử dụng tìm kiếm trong tài liệu, lọc và nhận dạng hình ảnh.
Brandfolder là một nền tảng quản lý tài sản kỹ thuật số
Có thể đặt các biện pháp kiểm soát quyền riêng tư mạnh mẽ và quản lý.quyền sử dụng để giữ an toàn cho nội dung. Người dùng cũng có thể sử dụng báo cáo phân tích để xem tệp nào.được sử dụng nhiều nhất và hợp lý hóa quy trình quảng cáo.
Tiếp thị và bán hàng bằng cách tích hợp Brandfolder với hàng trăm ứng dụng của.bên thứ ba – Google Analytics, Salesforce, HubSpot, WordPress, Adobe Creative Suite, v.v. – với một cú nhấp chuột.
4.7.Ninja Software
Phần mềm Ninja là đơn vị cung cấp các giải pháp công nghệ, hệ thống phần mềm Marketing đa.dạng, hiệu quả như: phần mềm nuôi nick, phần mềm share livestream, phần mềm seeding bán hàng…Giúp phục vụ các chiến dịch Marketing một cách tốt nhất.
Ninja Software là phần mềm phục vụ tối ưu các chiến dịch marketing
Chỉ từ 5.000 đồng/ngày, doanh nghiệp sẽ sở hữu ngay một bộ phần mềm.quản lý marketing online toàn diện để phục vụ cho việc bán hàng trên zalo, facebook hiệu quả.
Phần mềm sẽ giúp tiết kiệm tối đa ngân sách quảng cáo, thời gian và tiếp.cận với nhiều khách hàng tiềm năng một cách dễ dàng. Hệ thống phần mềm Ninja Software giúp tiết kiệm tối đa chi phí marketing.
5.Lợi ích của phần mềm quản lý kế hoạch Marketing
-Cập nhật trạng thái hoạt động của chiến dịch để dễ dàng kiểm soát tiến độ.
-Đa dạng phương thức chăm sóc khách hàng bằng cách gửi Email, SMS theo quy trình đã được cài đặt sẵn.
-Tùy chọn thời gian để gửi mail cho khách hàng, cho phép lọc người nhận ngay trên phần mềm.
-Phân loại các chiến dịch gửi email, SMS tới khách hàng để thống kê rõ ràng kết quả của từng hình thức.
-Thống kê chi tiết được số lượng khách hàng đã mở Email, SMS, đã.đọc đến đoạn nào để tối ưu lại được nội dung.
-Đánh giá được tình hình chi tiết của từng chiến dịch để có kế hoạch phù hợp.
Các phần mềm sẽ hỗ trợ tối đa doanh nghiệp lập một quy trình marketing hiệu quả
Ngoài ra, nhà quản lý có thể dễ dàng truy cập và sử dụng hệ thống.tài nguyên marketing để đáp ứng nhu cầu doanh nghiệp giúp nắm bắt.
Kiểm soát được lợi nhuận, đo lường các chiến dịch Marketing.và đánh giá chi tiết kết quả từng chiến dịch.
Trên đây là thống kê các xu hướng xây dựng quy trình.marketing dự báo hiệu quả nhất trong năm 2022. Hi vọng trước khi bắt đầu lập kế hoạch anh/chị sẽ xác định được các yếu tố của một quy trình marketing tuyệt vời. Phù hợp với chiến lược tổng thể của doanh nghiệp.
(Nguồn: 1office)
»Xem thêm các bài viết liên quan khác:
– Content – Thế nào là content marketing? Cập nhật 45 xu hướng viết content thu hút
– Kỹ năng SALE – 9 kỹ năng bán hàng TUYỆT ĐỈNH để trở thành nhân viên sales xuất sắc